Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Tusk Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 122 INR
Tusk Casino
Индекс на сигурност 3.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРегистрирам и депозирам от 9 декември 2022 г. Играя и печеля 20000inr+ приблизително, но не мога да изтегля, показвайки първо качване на вашите документи, след това теглене
Качих всичките си документи на 9 декември 2022 г., но все още няма никаква актуализация, свързана с kyc, когато приключих с моя kyc и имам нужда от повече, няма получена поща
Изпращам много писма, но нямам отговор
Чатът на живо също прави глупак.
Моля, помогнете ми да завърша акаунта си и след това да тегля.
Сума на депозита 1780 ин
Благодаря на казино гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми nk2717336,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Затова бих ви препоръчал да изчакате поне още една седмица, за да дадете на казиното достатъчно време да прегледа всичките ви документи. Ще оставя тази жалба отворена, така че, моля, дръжте ни в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
