Играчът от Финландия беше депозирал 75 евро в сметката си в казиното, но сумата не беше налична. След една седмица депозитът беше кредитиран в сметката на играча, но той беше изправен пред такса за теглене от 10 EUR, тъй като не заложи своя депозит. След като завърши проверката, той се опита да изтегли средствата си чрез Visa, но беше информиран, че тегленията с Visa не функционират. Единственият друг метод за теглене изискваше минимум 100 EUR. Играчът не успя да разреши проблема и не отговори на по-нататъшната комуникация от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърлянето на жалбата.
Tsars Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 75 €
Tsars Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравя депозит там, 75 EUR, които никога не идват в моята казино сметка.
Поддръжката изобщо не ми помага, изпратих им всички документи от банката, всичко, което е възможно да изпратя, за да докажа плащането си, но те просто ме игнорират, сега минаха 5 дни и все още просто игнорират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ingmarturbaa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКойто иска някакви доказателства, мога да изпратя всички чатове и банкови документи или да ги сложа всички тук. Нищо за криене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за вашето съобщение.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили.
В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди транзакцията да бъде изчистена ръчно и да бъде кредитирана във вашата казино сметка. Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за и любезно ви моля да ни държите в течение. Ще настроя таймера за още 20 дни и ако проблемът продължава, ще помолим казиното за помощ.
Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводВсе още мога да кажа само едно. Стойте далеч от това казино. След като чаках около седмица моя депозит от 75 EUR, най-накрая го получих в моята казино сметка. След като го вкарах в сметката си в казиното, веднага исках да направя теглене: И това, което виждам, трябва да платя малко над 10 евро за теглене. Започвам чат с чат на живо и получавам отговор, защото не съм заложил депозита си. Господи, често не започвам да играя на сайт като този, след като чаках депозита си една седмица.
Добре, нека бъде, реших да взема тези загубени 10e и да изтегля всичките си средства. След това ме молят да изпратя снимки на банковата си карта от двете страни. Добре стандартно или не, нека бъде.
След проверка най-накрая ми изтеглиха средствата. Избра метод за отнемане на виза. Беше потвърдено като insta.
И на следващия ден, след като дойдох на работа и проверих пощенската си кутия, забелязах, че тегленията на визи не работят в момента.
наистина whaaaat?? Но добре
След това се опитвам да избера друг (и единствен) метод, но... опцията за незабавно банкиране теглене беше достъпна от 100 EUR. Също така стартирайте чат и разказах за моята ситуация и поисках теглене на по-малко от 100 евро, но те не ми помогнаха.
Така че с този сайт имам най-лошия контакт с което и да е онлайн казино от 15 години.
Дръжте се и никога не депозирайте, моля, в Цари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за актуализацията, радвам се, че вашият депозит в крайна сметка беше кредитиран във вашата казино сметка.
Съжалявам да чуя за продължаващите ви проблеми.
Според уебсайта на казиното:
"8.3.2 В случаите, когато играч поиска теглене, без да достигне минимален праг на оборот, Tsars си запазва правото да начисли 10% такса от заявената сума за теглене. Таксата ще бъде незабавно приспадната след одобрение на заявеното теглене.
8.3.2.1 (...) Минималният праг на оборота за слот игрите е равен на x3 от депозираната сума и x5 от депозита за всички останали игри."
- Депозирането за достигане на прага от 100 €, за да изтеглите средствата си, валидна опция ли е за вас?
Автоматичен превод:
