Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди три седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
True Blue Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$2 500
True Blue Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИграя на този сайт от 2 1/2 години и получавам само второто си теглене и дори не могат да ми дадат, че чакам три седмици, казват, че са го одобрили, но банката ми казва, че е не там и не могат да видят, че идва, но казиното просто продължава да казва, че трябва да бъде в сметката ми възможно най-скоро и те обичат да ви вземат парите, но ги връщат след 2 1/2 години игра на хиляди и хиляди и вложени хиляди и хиляди долари. Получавал съм само един чифт от $1650, чифтът ми в момента е 2500 и не се вижда никъде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи twin1nicky,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Превключих тази жалба към True Blue Casino, тъй като Azure Hand Casino изглежда е VIP стая на това хазартно заведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи twin1nicky,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
