Играчът от Австралия помоли за помощ при оттеглянето си. Той заяви, че чака плащане от няколко месеца. Казиното отговори и предостави доказателства, които предполагат, че играчът е отменил всичките си оставащи заявки за теглене и е изиграл баланса си до нула. След това играчът не реагира и така жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
True Blue Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$33 000
True Blue Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпечелих 130000 aud и в крайна сметка получих $27500. Оттогава използвах малко пари и все още чакам плащането на $33000, тъй като изпратих имейли много пъти и нямам отговори какво мога да направя, тъй като променено име asurehand casino може ли да ми помогнете вземете тези пари, моля
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Agro22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че вече успешно сте получили сумата от $27 500? Бихте ли посъветвали кога точно сте поискали тегленето на $33 000?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] (или като алтернатива я публикувайте тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря на Agro22 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите каквато и да е подходяща комуникация. Отговорът в нишката е най-лесният начин за нас да свържем цялата необходима информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте Agro22,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим True Blue Casino на разговора и да помогнем при разрешаването на тази жалба.
True Blue Casino, можете ли да дадете някаква представа за ситуацията с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводпоздрави на всички,
Изпратих случая за преглед в съответния отдел, след като имам допълнителна информация, ще актуализирам тук.
Най-добри пожелания,
Ник и истинско синьо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Ник и True Blue.
Ще очакваме вашата актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТърся тези пари от около август септември 2021 г. Изпращах имейли и на линия за чат и не получих никакъв отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводпоздрави на всички,
Прегледът на документацията от този случай всъщност разказва вълнуваща история и виждам, че това беше доста приятно пътуване за вас Agro22. Но както често се случва в разгара на момента, нашите спомени не винаги отразяват реалността на ситуацията. Тук има много печалби и загуби, нагоре и надолу, заявки за теглене, анулиране, игра, заявка, отмяна, игра, анулиране, игра, анулиране, игра, като цяло имаше 55 общо поискани тегления (на стойност $133,700), които бяха отменени и възпроизведени в системата през месеците, това е общата история на тази сага, която започва да свършва.
В нито един момент по време на тази удължена сесия за печалби/загуби печалбите ви не се издигнаха до нивото, което си спомняте (88 227$ в пика) и за съжаление по-голямата част от общите печалби бяха възстановени в системата, така че никога не стигнаха до точката на одобрение и изплащане . Общата оцеляла сума (минус непарични депозитни бонуси и такси за трансфер) от $25,440 беше изплатена и потвърдена, че е получена.
Определено беше доста интересно да прегледате всичко като цяло, но за съжаление на Agro22 всички средства, които ви се дължат, отдавна са изплатени.
Подкрепящата документация е изпратена до екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и истинско синьо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви, Ник и True Blue, за вашия отговор.
Уважаеми Agro22,
Казиното е предоставило доказателства, които предполагат, че сте отменили всички тегления и сте изиграли баланса си. Мога ли да ви помоля да коментирате това?
Автоматичен превод:
