Играчът от Австралия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
True Blue Casino - Профилът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$250
True Blue Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДепозирах $ 250 от сметката си, получих 280% бонус за мач, играх през играта $ 28k през преди да успея да тегля, спечелих 9k, изтеглих го, след това 1 седмица по -късно сметката ми беше затворена, изпратих им съобщение, че са има дискретност да закрия акаунта си без уважителна причина, проверих се с лиценза си и селфи, дори им изпращам снимка на банковата си карта, за да докажа, че не е станало нещо, и те спряха да отговарят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Мохамед,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на [email protected] . И накрая, бихте ли могли да посъветвате правилната оспорена сума, тъй като сте подали жалбата за $ 250?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Мохамед,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
