Играчът от Австралия поиска оттегляне. За съжаление се забавя от месец. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
True Blue Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$5 000
True Blue Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЧаках повече от месец, изпратих всички необходими документи, за да се удостоверя и използвах теглене на биткойни за по-бърз процес и все още няма актуализация. Свързвах се с отдела за обслужване на клиенти и всеки път, когато ми казват, че разполагат с всички необходими документи, ще ускорят процеса и пак нищо не се случва. Това е най-ужасната услуга някога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Коося,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте изтеглили печалби успешно в миналото от това казино?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Коося,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
