НачалоЖалбиTriumph Casino - Печалбите на играчите са изчезнали.

Triumph Casino - Печалбите на играчите са изчезнали.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 160 €

Triumph Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Великобритания игра с бонус за безплатно завъртане. Печалбите му изчезнаха. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 29.12.2020 | Приключен : 18.1.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Спечелени фриспинове.

С 1 завъртане спечелих над € 160, но това не се добави към сметката ми и просто изчезна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Крейг,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какво се е случило? Кой бонус активирахте? Победихте ли, но печалбите не бяха кредитирани във вашия баланс?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Крейг,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини