Triumph Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Поисках оттеглянето вече около 4 пъти. Те винаги се връщат и казват, че имам нужда от нещо друго за проверка.

изпратих снимки на моята лична карта, адрес на жилище и използвани карти.

всичко е 100% валидно.

и сега, след като изпратих всичко правилно, те все още отхвърлят оттеглянето ми и сега хората, които се занимаваха с мен и поддръжката на клиенти, вече ме пренебрегват, когато ги питам какво още ми трябва, за да ми извадят парите.

НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ТОЗИ УЕБСАЙТ НЕГОВАТА ИЗМАМА И НЕ ЩЕ ВИДИТЕ ВСИЧКИ ВАШИ ПЕЧЕЛИ !!!!

НЕ ВЛАГАЙТЕ

Скъпи Дейвид,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви документи точно се изискват и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са точни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.

Бихте ли могли да посочите точно преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Дейвид,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.