Играчът от Бразилия се сблъска с грешка при теглене, която го накара да провери данните си или да се свърже с поддръжката. Въпреки че се е свързвал с поддръжката многократно, той е получил неефективни решения, което го е накарало да повярва, че тегленето му е блокирано. Проблемът по-късно беше разрешен, след като играчът получи печалбите си. Жалбата беше маркирана като разрешена.
Trips Casino - Тегленето на играча е блокирано.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 311 R$
Trips Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да тегля, но сайтът просто показва тази грешка в момента на тегленето (Грешка при теглене. Моля, проверете данните или се свържете с поддръжката). Свързах се с поддръжката, но всичко, което казват, е да се използват методи, които не разрешават проблема. Все едно тегленето ми е блокирано и вече направих два депозита тук, от които загубих и двата. Сега се опитвам да направя това малко теглене. Нямам решение чрез сайта!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми leandrog532,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с тегленето.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ни кажете дали акаунтът ви е напълно потвърден?
- Уведомени ли сте защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема, в подкрепа на оплакването си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема leandrog532,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей приятелю, платиха ми много, благодаря за обратната връзка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми leandrog532,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
