Играчът от Япония имаше трудности при завършването на процеса на проверка на KYC поради липсата на услуга от MEXC Exchange, която можеше да предостави както история на транзакциите, така и името му, което доведе до многократни откази от казиното. Проблемът беше разрешен, когато играчът завърши успешно процеса на проверка и получи печалбите си след упорито проследяване. Екипът по жалбите остана ангажиран по време на целия процес, като гарантира, че притесненията на играча са разгледани до приключване на тегленето.





