Tip-Top.bet Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Уважаеми martino18021980,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли изяснили защо поискахте възстановяване на сумата?
• Кога за последен път се свързахте с казиното по този въпрос?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Уважаема Кристина,

На 3 април им изпращам последното напомняне за плащане. Без отговор.

Имах заявка за възстановяване поради блокиран имейл, име и номер на сметка в властите на Коста Рика.

в

файлът, който виждате, също има потвърждение.

Надявам се, че можете да ми помогнете Кристина

Благодаря ви за отговора, martino18021980. Загубихте ли достъп до сметката си в казиното? Бихте ли ми казали дали имате оставащо салдо в сметката си в казиното, което искате да изтеглите/възстановите?

Здравей Кристина,

Да, вече нямам достъп.

Не, само €1069,00 от споразумението за уреждане, които трябва да си върна от TIP-TOP казино.

Благодаря много за помощта.

martino18021980, наистина съжалявам, но ако не е имало остатъчен баланс в сметката ви в казиното, за съжаление няма какво да търсим по отношение на възстановяване на сумата от наша страна.

Напълно разбираме, че може да сте имали основателна причина от ваша гледна точка да поискате възстановяване на средства, но тези въпроси попадат извън обхвата на това, с което можем да ви помогнем. Колкото и да се радваме да ви подкрепим допълнително, тази ситуация, за съжаление, е извън това, с което можем да помогнем. Нашата роля е ограничена до подпомагане със средства на играчи, държани в сметки в казино, и някои други много специфични случаи и в тази ситуация за съжаление не можем да направим нищо повече.

Искрено ни се иска да предложим по-добър резултат и се надявам, че можете да намерите помощта, от която се нуждаете, по другите канали.

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодаря ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.