НачалоЖалбиTikiTaka Casino - Заявките за теглене на играчите се отменят многократно.

TikiTaka Casino - Заявките за теглене на играчите се отменят многократно.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 240 €

TikiTaka Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Латвия съобщи, че казино Tikitaka е отменило опитите му за теглене четири пъти в рамките на 20 работни дни, което предполага липса на желание за плащане. Той се е свързал с поддръжката, но е продължил да получава същото обяснение, твърдейки за повтарящи се проблеми с различни банки. След множество опити и съдействие от екипа за жалби, играчът потвърди, че печалбите му са били изплатени след седем опита. Проблемът е отбелязан като разрешен от екипа за жалби.

Написан от Stefan
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 20.5.2025 | Решена : 13.6.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте! Казино Tikitaka отмени тегленето ми 4 пъти в рамките на 20 работни дни. Това означава, че казиното не е заинтересовано да плаща пари. Всяко отмяна след 4-5 работни дни. Ако спечелите пари, не забравяйте, че никога няма да ги получите. Поддръжката ще каже, че е проблем с банката ми, но не е, 4 пъти подред, опитах дори с различни банки. Така че максимална лъжа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Гвайдо30,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Нямам успешни тегления в това казино, само депозити. KYC проверка все още не е извършена, не е необходима. Печалбите са натрупани без бонуси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

И сега казиното отмени тегленето за 5-ти път.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря за отговора, Gvaido30. Бихте ли могли да публикувате екранна снимка на историята на тегленията си тук, в тази тема?

Освен това, моля, препращайте цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Отменени 6 опита от казино Тикитака

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря Ви много, Gvaido30, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Стефан ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Гвайдо30,

Много съжалявам да чуя за проблема ви с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на TikiTaka Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на това оплакване.


Уважаеми казино ТикиТака,

Бихте ли коментирали ситуацията?

Благодаря предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи всички,


Благодаря ви, че се свързахте с нас!


Моля, имайте предвид, че проучваме въпроса и ще предоставим актуализации възможно най-скоро.


С най-добри пожелания,

Екипът на ТикиТака

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Парите са изплатени, случаят е приключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

След 7 опита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Гвайдо30,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Стефан, Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини