Играчът от Алберта се сблъска с проблеми с три чакащи тегления от март, като едно теглене беше неправилно анулирано и не беше кредитирано обратно в нейната сметка. Въпреки спечелените $1300, нейните опити да изтегли $1200 бяха неуспешни и тя потърси доказателство от казиното относно средствата си. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор на играча на исканията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
TikiTaka Casino - Заявките за теглене на играча се забавят и средствата липсват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 200
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЦял ден се опитвам да разреша това.
Аз съм ИЗКЛЮЧИТЕЛНО РАЗОЧАРОВАН.
Започнах сутринта си с 3 чакащи тегления, които чаках вашият финансов екип да обработи от 1 март и 3 март.
Отмених едно от тези тегления около 11 сутринта тази сутрин. Изиграх тази сума и дори накрая спечелих $1300+ в игра, удвоявайки сумата в акаунта ми. След това се опитах да изтегля $1200, но вашият сайт не го позволи. Така че продължих да играя. Загубих всичко. Случайно натиснах отмяна при другото предстоящо теглене на $1200, но не ги кредитирах в акаунта си. И чакащият статус го нямаше. Тези $1200 не бяха изиграни, защото не ги получих! Вашите агенти отказват да ми помогнат. Щом натиснах Отказ, парите ги нямаше. Така и не стигна до моя акаунт. Затова веднага се свързах с поддръжката. Казаха, че съм го играл. Бих искал доказателство къде виждат тази сума да се играе. Това би означавало, че общо $2400 ще бъдат отменени и изиграни. Прикачих екранна снимка на моята печалба от $1300+, така че да не се бърка с отмененото ми теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Джамама,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TikiTaka Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Освен това, моля, препратете историята на вашите депозити, бонуси, тегления и залагания на [email protected] за допълнителен преглед.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Акаунтът казва, че не е необходима проверка. Натрупах печалбите си с истински пари. Не бонус пари. Опитвам се да говоря с казиното няколко пъти на ден, опитвайки се да разреша проблема. Те продължават да казват, че отмененото теглене на $1200 е изиграно, но аз знам, че не е така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Джамама,
Моля, изпратете исканата по-рано информация на [email protected] в противен случай не можем да продължим с разрешаването на въпроса.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Джамама,
Все още не сме получили имейл от вас досега. Моля, препратете го в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Джамама,
Вашият акаунт все още ли е активен?
Твърдихте, че не сте получили списъка с транзакциите от казиното, но ако акаунтът ви все още е отворен, можете да направите екранна снимка на вашия депозит, бонус и история на залагания.
Ако е възможно, моля, препратете тези екранни снимки на [email protected] .
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
