Играчът от Обединеното кралство, въпреки че имаше VIP акаунт и назначен мениджър, се сблъска с лошо обслужване на клиентите и не получи бонуси от своите депозити. Тя се опита да затвори акаунта си, но не получи отговор в чата или имейла. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
TikiTaka Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £400
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе препоръчвам!.
VIP акаунт, собствен мениджър и т.н. Без отговор. Депозирам пари чрез бонус, не получих никакви бонуси, пиша чрез чат или имейл, те не се интересуват от клиента. Хареса ми, нямах проблем с оттеглянето, но контактът беше гаден. Сега се опитвам да затворя акаунта, в чата пишат, че пиша само по имейл, не отговарят. Те също не отговарят за бонуси. никога повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми IB78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с TikiTaka Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Отписахте ли се от маркетинговата комуникация на казиното?
- Каква причина посочихте на казиното за закриването на акаунта ви?
- Бихте ли ми казали дали има остатъчно салдо по сметката ви?
- Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума от £400 в тази ситуация?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
