TikiTaka Casino - Тегленето на играчите е забавено с почти два месеца.

Най-лошият букмейкър досега?

Преди всичко: НЕ депозирайте пари, преди този случай да бъде решен!

Опитвам се да тегля пари от почти 2 месеца (от началото на юни) без никакъв успех!

На 18/6 дадох всичките си данни на Revolutinfo (депозитът отне само няколко минути), но не получих нищо цяла седмица. Когато се свързах с тях в чата на живо, казаха, че случаят ми е посочен като „решен" в системата им - огромен червен флаг, тъй като никога не получих никакви пари! Човекът в чата обещава да го оправи възможно най-скоро, ако дам всичките си данни на Revolutinfo - което сега правя за втори път на 27/6. Нищо не се случва отново и нито KYC, нито поддръжката отговарят на нито един от имейлите ми.

Когато най-накрая чух от тях, те отказаха теглене към Revolut два пъти. След това казаха, че трябва да дам друга банкова информация, НЕ Revolut. Попитах защо, защото няма абсолютно никакъв смисъл да не могат да платят към Revolut, когато депозитът отнема само минути, И фактът е, че много други букмейкъри, които използвам, нямат никакви проблеми с тегленията към Revolut. Те никога не отговарят на този въпрос, защото, разбира се, няма възможен логичен отговор.

Изпратих им Mifinityinfo и те обещаха да го поправят възможно най-скоро и да дадат на случая ми най-висок приоритет, тъй като чаках толкова дълго. Това беше преди една седмица и не получавам нито пари, нито актуализации.

Така че им изпратих имейл тази сутрин, в който им казвам, че търпението ми вече е свършило, от 20 години това е най-лошото ми преживяване с букмейкър - а съм пробвал поне 50 различни сайта!

Все още няма пари (човек би си помислил, че сумата от 5000 норвежки крони не би била проблем за изплащане, АКО Tikitaka е сериозен сайт), нито пък отговор на този имейл.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
• Бихте ли споделили с мен скорошната си комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

1. нула успешни тегления, те отмениха и двата опита за революция.

2. От отдела за KYC казаха в имейла, че имат всичко необходимо, за да изпратят ръчно теглене (казват, че моят потребител има грешка в системата, така че не мога сам да направя заявка за теглене от уеб страницата).

3. Никога не съм взел никакъв бонус. Oddsnet.com имаше състезание през май. Tikitaka беше спонсор за 3 награди и аз бях втори и спечелих 5000 нок.

1. Мога да ви изпратя много скрийншотове, кореспонденция по пощата и чатлогове, когато имам свободен компютър тази вечер.

Благодаря ви много дотук за готовността да ми помогнете!

искрено, Ян ****

Потребителското име в Tikitaka е *****

Благодаря ви много за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Атила ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Здравей, Сафтсусе,

Казвам се Атила и ще ви помогна с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешно разрешаване на проблема ви.

Бих искал/а да помоля представител на казиното да участва в този разговор.

Уважаеми казино ТикиТака,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация по въпроса и да изясните ситуацията? Ще съм благодарен и ако ни предоставите всички релевантни доказателства.

Благодаря предварително.

С уважение,

Атила Г.

Благодаря, очаквам с нетърпение да се чуя с Атила 🙂

Здравей, Сафтсусе ,

Изпратихме имейл с молба за банкови данни, за да Ви помогнем допълнително.

Очакваме вашите данни

С най-добри пожелания,

Екипът на ТикиТака.

Здравей

моля, изпратете на mifinty.

Вече ви дадох всички подробности за mifinity 2 пъти (23/7 и 11/8).

Имаш ли нужда и за трети път?

Моля, изпратете поисканата от мен сума в щатски долари или евро.

искрено, Ян

Изпратих ти цялата mifinityinfo по пощата сега,

Очаквам с нетърпение най-накрая да си получа парите, след като чаках почти два месеца.

Тикитака: защо отмени заявката ми за теглене преди 15 минути??

Вече отменихте и трите ми заявки за теглене: на 22.07, 23.07 и днес.

защо не ми плащаш парите?

(получи целия revolutinfo на 18/6 и всички други сайтове плащат към revolut без никакви проблеми, няма смисъл, че депозитът с revolut отне само минути, но ти казваш, че не можеш да плащаш към revolut? И получи целия mifinityinfo за първи път на 23/7).

Тази сутрин получих имейл с молба да проверя отново данните.

Проверих всичко, преди да го изпратя за първи път

Проверих всичко, преди да изпратя втори път

Проверих всичко, преди да изпратя трети път

и сега проверих отново и всичко е правилно от моя страна през цялото време, а другите букмейкъри нямат проблем с изплащането на информацията, предоставена както за Revolut, така и за Mifinity.

Моля, изпратете 485 щатски долара (уверете се, че е под 5000 щатски долара, тъй като казвате максимално теглене от 5000 щатски долара на ден).

Останалата част от баланса ми можете да изпратите за второ теглене след 24 часа.

искрено, Ян

Уважаеми казино ТикиТака,

Бихте ли могли да изясните причината за анулирането на тегленията?

С най-добри пожелания,

Атила Г.

Уважаеми Сафтсусе ,

IBAN данните, които предоставихте по-рано, бяха от Ирландия, което е причината за отхвърлянето на транзакциите. Бихме искали да Ви предложим да предоставите Вашия норвежки IBAN и това би трябвало да реши проблема.

Очакваме вашите данни

С най-добри пожелания,

Екипът на ТикиТака.

Имаш предвид IBAN на Revolut или Mifinity?

Виждам само 1 IBAN номер в акаунта, къде мога да намеря още IBAN номера??

Не разбирам това - имам mifinityaccount от 3 години и съм предоставил данните, които винаги съм използвал, и никога преди не съм имал проблеми.

информацията е намерена в: моето име - моят личен IBAN

mifinity се намира в Ирландия, но ви дадох цялата си информация и не разбирам проблема.

Има ли и други IBAN-и? Знам само за този.

И защо не можете да платите на Revolut, когато депозирането с Revolut отнема само минути?

Сега получих този имейл от mifinity:

„Ако използвате вашия MiFinity акаунт, за да получавате средства от казино, трябва да им предоставите данните на вашия електронен портфейл за игри."

Изпратих информацията за електронния си портфейл за игри до [email protected] сега

искрено, Ян

Уважаеми казино ТикиТака,

Моля, уведомете ни дали предоставената от играча информация е достатъчна за разрешаването на този проблем.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

С най-добри пожелания,

Атила Г.

Уважаеми Сафтсусе ,

Ще ви отговорим възможно най-скоро.

ТикиТака

Все още няма пари в сметката,

Имате цялата информация, необходима за плащане

Защо нищо не се случва?? Имаш цялата необходима информация, както за Revolut, така и за Mifinity.

Уважаеми Сафтсусе ,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Бихме искали да Ви информираме, че за да Ви помогнем с тегленето на средства по най-бързия начин, ще ни е необходима банковата Ви информация в местна валута - норвежки крони.

Ако това не е възможно, можем да ви предложим и следните опции:

Скрил

Мифинити

Криптовалута - BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

За Skrill и Mifinity, любезно Ви молим да направите екранна снимка на акаунта, съдържащ Вашите данни, за да потвърдите собствеността, тъй като това е необходимо.

С най-добри пожелания,

Екипът на Тикитака.

Да публикувам ли екранна снимка на Mifinity тук или да я изпратя по имейл?

Изпратих пет скрийншота по имейл на [email protected] сега.

Това е текстът, който написах в имейла:

здравей

Ето 5 скрийншота от моя mifinity акаунт - включително цялата лична информация - IBAN - адрес на игралния портфейл (в евро) - и информация за IBAN и BIC.

Очаквам с нетърпение да си получа парите сега 🙂

искрено

j** s*****/sjadubb

Уважаеми казино ТикиТака,

Бихте ли потвърдили дали сте получили всички необходими документи за успешното завършване на проверката?

Предварително Ви благодаря за съдействието.

С най-добри пожелания,

Атила Г.

Уважаеми Сафтсусе ,

Бихме Ви предложили допълнителна екранна снимка, която илюстрира номера на акаунта в Mifinity (номер на портфейла), която да Ви бъде изпратена по имейл, а ние Ви я предоставихме.

Ще чакаме вашата актуализация.

С уважение,

Екипът на ТикиТака.

здравей

Снимката на екрана mifinity4.png, изпратена в петък, 29.08, показва информацията за моя гейминг портфейл - (информацията се намира в електронните портфейли под логото на mifinity от лявата страна на уеб страницата).

Не е ли това, което питате? ( поддръжката на Mifinity казва, че това е всичко, от което се нуждаете, за да ми изпратите пари, както ви казах и в по-ранни имейли)

И ако не, къде на началната страница на mifinity мога да намеря това, което искате?

искрено

Ян

(получи всички скрийншотове от мен на 29/8, цялата информация е в разделите: електронни портфейли - моят личен IBAN - данни за профила - лична информация - адреси.)

общо пет скрийншота

(изпратих същото съобщение на имейла ви с всички скрийншотове)

Уважаеми Сафтсусе ,

Радваме се да Ви информираме, че ръчното Ви теглене е обработено успешно и средствата са изпратени от наша страна на 2 септември 2025 г.

Може да отнеме между 3 и 5 работни дни, за да се отразят средствата във вашата сметка; този срок обаче зависи от използвания метод на плащане и стандартите на вашата банка.

Надяваме се, че това ще ви помогне да изясните въпроса.

Нашият екип ви желае всичко най-добро в бъдещите ви дейности!

С най-добри пожелания,

Екипът на ТикиТака.

Благодаря ти!

Уважаеми Сафтсусе,

На този етап е само въпрос на време плащането да стигне до вас.

Ще държа тази жалба отворена, докато не получа вашето потвърждение за успешно теглене.

Моля, уведомете ме веднага щом плащането бъде получено.

Потвърждавам, че парите са в сметката ми, благодаря ви много за помощта! 🙂

Уважаеми Сафтсусе,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Атила Горкий

Казино.Гуру