Играчът от Полша е поискал три тегления на 10, 11 и 12 февруари, но не е получил средствата две седмици по-късно. Въпреки че направи множество запитвания чрез чат и имейл, той получи само общи отговори за закъснения без прогнозно време за обработка. Екипът по жалбите беше удължил периода на запитване, за да събере повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на допълнителни въпроси.
TikiTaka Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 200 zł
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, направих 3 заявки за теглене на 10, 11 и 12 февруари с помощта на skrill.
До днес (14 февруари) не съм получил парите.
Няколко пъти стигнах до онлайн чата и поддръжката по имейл и получих само някои общи отговори на роботи, че трябва да изчакам, има някои закъснения и т.н. Но когато попитах колко време трябва да чакам - те не могат да ми дадат никакви оценки.
Играл съм със сурови пари, направил съм много депозити и тегления в това казино.
Не ме помоли за KYC верификация.
Очаквам любезно да помогнете.
Най-добри пожелания
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми N3rv3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката?
- Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?
- Правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е верифициран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кристина,
Благодаря ви за отговора.
Последното успешно теглене беше на 8 февруари със същия метод - Skrill.
Отне нормално 2 или 3 дни.
Относно проверката: Съвсем сигурен съм, че не съм направил verification, но може да съм забравил. Когато стигна до профил>проверка, виждам тази информация
поздрави
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, N3rv3. Бихте ли ни уведомили за текущото състояние на вашите заявки за теглене? Маркирани ли са като чакащи или обработени във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
