Играчът от Италия беше депозирал 30 евро в казино и по-късно откри, че това е измама, без възможност за теглене. Тя поиска възстановяване на депозита си, тъй като не беше получила бонус и нямаше достъп до поддръжка на клиенти. Проблемът беше решен и тя потвърди, че казиното й е възстановило депозита. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в своята система.
TikiTaka Casino - Играчът иска възстановяване на сумата поради измама.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 30 €
TikiTaka Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 30 евро и едва по-късно разбрах, че това е измама и те никога не позволяват тегления.
Парите ми все още са в депозита. Освен това не получих никакъв бонус. Няма наличен чат.
Любезно ви моля да ми върнете 30 евро.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DeliaSole,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Това ли беше първият ви депозит?
Играхте ли с депозита, който направихте?
Кой бонус искахте да активирате с този депозит?
Какви конкретни преживявания ви накараха да повярвате, че казиното е измама и че те няма да позволят тегления?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, прочетох отзивите и разбрах, че е измама.
Депозитът ми беше изигран...за да мога да изтегля моите 30 евро...но тегленето все още се преработва, никой не знае за какво...данните са на същата карта, с която платих. За първи път играя в това казино, защото беше в приложение, а не защото избрах това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DeliaSole, бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали KYC проверката?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводтой ми върна парите благодаря. Те не бяха несправедливи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DeliaSole,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
