Играчът от Съединените щати се оплака, че казиното е приспаднало $38 от печалбата й от $99, въпреки че тя вече е надхвърлила изискванията за бонус. Тя почувства, че казиното несправедливо задържа пари, които не им принадлежат, и иска средствата й да бъдат върнати. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от нея и удължи времето за отговор, но в крайна сметка играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Thor Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 23 $
Thor Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, искам да се оплача, че казиното ми взема 38 долара, когато спечеля в 99 долара, вече преминах бонуси и я моля да промени това на пари в брой, а не на бонус пари, тя е, защото искам да вкарам пари и тя каза, че можете да вкарате пари и тя не ми казва, че ако дам парите 38 долара, това не е възможно да ми вземат пари и аз искам това обратно, не ме интересува това казино мами хората и взема от пари, които не им принадлежат, така че искам тези пари и това е, надявам се някой, който си моят здрав и истински, да направи нещо за мен и аз и аз изхвърлям 38 долара и получавам 38 долара бонуси, печеля 99. Долар и след това тя казва тя бих могъл. Ако изчисля това и бонуса заедно 38+38=76 и вече надвиших сумата на бонуса, когато изтеглих парите, имах само 58 NIS формират ги 23 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми litalbron221,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какъв тип бонус сте активирали и с който сте играли? В идеалния случай ми изпратете връзка към бонуса или екранна снимка на бонуса заедно с конкретните му правила и условия.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте поискали теглене на вашите печалби от този бонус и дали те вече са ви били изплатени?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакто обясних предварително, депозирах $38 и бонусът е 100% върху депозита, тоест ако депозирах $38, вие получавате $38. Спечелих $99 и й казах да ги превърне в ликвидни пари, за да мога да ги изтегля. Тя не се съгласи да направи парите ликвидни, за да мога да ги изтегля и ми каза, че мога да ги изтегля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВъв всеки случай този сайт трябва да бъде затворен, той е лъжец, моля, помогнете ми да го затворя и да въздадем справедливост, защото наистина не можете да им позволите да продължат да крадат от мен, може да са малки суми, но от други не Не искам да знам, че някой трябва да направи нещо, така че да спре да експлоатира хората, които използват сайта им, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговорите. Ние се ангажираме да ви помогнем да разрешите този случай по най-добрия начин. За да го направим обаче, ние се нуждаем от вашето пълно съдействие и възможно най-много информация, която можете да предоставите.
Моля, бихте ли препратили цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно този проблем на [email protected] ?
Благодарим ви за разбирането и помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема litalbron221,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте, нямам couvsen е дневната връзка, но моля, проверете как работи това казино, защото аз пълня казиното все още с пари от хора и те имат икономичен метод да го направят, така че моля, ако има някой, който контролира поведението, да го провери
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПриключихте ли със залагането на парите си, преди да изпратите заявка за теглене?
Колко пари поискахте за теглене?
Получихте ли печалби от казиното или заявката ви за теглене беше отхвърлена?
Автоматичен превод:
