TheOnlineCasino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето поради ограничения на бонуса.

Казиното ми предложи бонус без депозит от $30; просто трябваше да изпълня изискванията за превъртане, за да изтегля максимум $50. Направих го и продължих с тегленето, но след това ме информираха, че поради страната ми на пребиваване, първо трябва да направя депозит, преди да мога да изтегля печалбите от бонуса.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте депозити или тегления в това казино преди?
• Бихте ли могли да предоставите подробности за сумата, която казиното иска да депозирате?
• Бихте ли могли да ми изпратите линк или екранна снимка на бонуса, който сте активирали и използвали?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила