Играчът от Австралия имаше предстоящо теглене на $1000 и също беше депозирал $26, които не бяха кредитирани в сметката му поради проблеми с уебсайта. Множество опити да се свърже с поддръжката на казиното бяха неуспешни и играчът търсеше незабавно решение. Играчът преди това е правил успешни тегления от сайта и е бил напълно верифициран. Тя предостави на екипа по жалбите екранни снимки и имейл разговори с казиното. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да улесни разрешаването, играчът не е отговорил на последните съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата. Въпросът остана неразрешен.
The Pokies Casino - Тегленето и депозитът на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$1 000
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Лусиндафайър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Свързали ли сте се с вашата банка относно депозита, който сте направили, но не е кредитиран в баланса ви в казиното?
- Кога за последен път се свързахте успешно с поддръжката на казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУспешно изтеглих хиляди от сайта. Мога да прикача копие от банковото си извлечение с отбелязани суми, които съм получил. Напълно проверен и не е използван бонус.
Имам имейлите, искате ли да направя екранна снимка и да кача?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Lucindafire, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Lucindafire,
Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя The Pokies Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми The Pokies Casino ,
Бихте ли предоставили актуална информация относно проблема, засягащ депозитите и причиняващ забавянето на тегленето на играча?
Най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВярвам, че казвате неверни твърдения. Ако случаят е такъв, защо не го получих в имейлите на човека, които получих от pokies.net.
Това наистина се отразява на психичното ми здраве. Отношението, получено от pokies.net Не бих си губил времето, ако вече получих печалбите си. Pokies.net трябва да се затвори. Много хора са преживели същото, дори се присъединих към телеграм група от най-малко 10 други, които преминават през същото.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводХей, имаш ли имейл адрес, на който мога да ти изпратя и всички екранни снимки от множеството разговори, които съм водил с pokies.net? Мога да качвам само 5 прикачени файла наведнъж.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТова е екранна снимка на тегленето. След това, когато отидох онлайн на pokies.net, за да проверя напредъка, тъй като все още бях получил средствата в банковата си сметка. Сайтът имаше този червен банер в горната част на сайта си. Чаках дни, за да се нормализира. За да можете да се свържете с тях в 24/7 чата. Което е невярно. Отне повече от 24 часа, за да получите отговор обратно в чата на сайтовете pokies.net.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, Lucindafire , получи ли плащането?
Автоматичен превод:
