Играчът от Австралия се сблъска с трудности с неуспешен депозит, който е трябвало да се върне в сметката му в рамките на 24 часа, но не беше решен след пет дни. Въпреки предоставянето на банкови извлечения и депозитна бележка, казиното не успя да предостави ясен график за разрешаване. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, но той не отговори на исканията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна ангажираност от страна на играча.
The Pokies Casino - Проблемът с депозита на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$150
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводнаправих депозит, те ми казаха, че е неуспешен и ще се върне в сметката ми в рамките на 24 часа ми казаха, че всеки ден в продължение на пет дни ги снабдяват с банкови извлечения и разписка за депозит, които сега са там, казвайки ми, че нямам представа кога ще бъде сортиран, дори след като ми казаха, че имат депозит и също могат да видят, че никога не е бил поставен в сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми craig0000,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводот казиното вече ми казаха, че са получили депозита и могат да видят, че не е отишъл в моя acopunt те къде те;;[ng ми беше неуспешна транзакция в началото и щеше да се върне обратно в сметката ми след 24 часа ми казаха, че всеки ден в продължение на една седмица, така че влязох в моята банка, след като казиното отказа, че транзакцията е в процес на чакане, каза, че това е моята банка и банката показа, че не е банка, а е казиното и банката каза, че е неуспешна транзакция всичко, което трябваше да направят, беше да я анулират и щяха да се върнат в акаунта ми, така че ги помолих дни наред, моля, анулирайте транзакцията, тъй като се провали, те направо отказаха да го направят и взеха парите от сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми craig0000,
Изпратихте ли на казиното официална разписка за плащане на вашия депозит?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема craig0000,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе са уредили 150-те, но сега са го направили с 50 долара и депозит от 40 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми craig0000,
Както беше посочено в първия ми пост, некредитираните депозити може да отнеме до един месец, докато бъдат кредитирани от казиното.
Ако непрекъснато изпитвате същия проблем, бих ви посъветвал да не депозирате повече и вместо това да изберете друго казино.
Уведомете ни, когато парите бъдат кредитирани или в случай на актуализации.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема craig0000,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Nick
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Nick
Casino.Guru
Автоматичен превод:
