Играчът от Австралия се е опитвал две седмици да депозира пари, но казиното е поискало банкови извлечения четири пъти без никакво решение. Екипът за жалби посъветва играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и препоръча да не се депозират повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Казиното също потвърди, че разглежда въпроса с депозита. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
The Pokies Casino - Играчът среща проблеми с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$80
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт 2 седмици се опитвам да заредя или върна депозита си.
Искаха ми банкови извлечения 4 пъти.
Необходимо е предупреждение за измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми chichi8888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазгледахме вътрешно, изглежда, че има отворени случаи относно депозит, който сега е разгледан от екипа за плащания. Или сте се свързали с вас, или ще се свържем с вас много скоро с решение.
Автоматичен превод:
