Играчът от Австралия беше депозирал 100 долара на 11 януари, използвайки PayID, и беше отбелязал проблеми с процеса на депозиране на уебсайта на казиното. Въпреки че проблемът, за който се твърди, че е решен, депозираната сума все още не се е отразила в сметката му, което доведе до неуспешен опит за разрешаване на проблема чрез чат поддръжка. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на платежни услуги и го предупредихме, че разследването може да отнеме до месец. Играчът също беше посъветван да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде решен. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, поради което жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация.
The Pokies Casino - Играчът се бори с проблем с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$100
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от $100 на 11 януари. Депозирах много време, използвайки payid, но на 11-ти имаше червено известие и на страницата, в което се казваше, че са наясно с проблем с депозити, които ще поставят в сметки възможно най-скоро
Минали 2 дни преди банерът да падне, но акаунтът не е актуализиран
Свързах се чрез чат, казаха ми да направя екранна снимка, доказателство за депозит, опитах, но продължава да се върти в кръг. Сега не стигам до никъде, не мога да заредя началната страница. Не, още не съм се свързал с моята банка, тъй като никога не съм имал проблем с тях, винаги са били страхотно казино според мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kyliedean15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНай-накрая се свързах с чата, каза, че ме прехвърля към лице за поддръжка на живо, изпратих екранна снимка на транзакцията от банката.
но това беше преди часове и никой не ми отговори отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kyliedean15,
Разрешаването на такива проблеми може да отнеме до един месец (разбира се, може да е много по-малко), но определено не в рамките на часове. Моля, уведомете ни до края на следващата седмица, ако има някаква актуализация относно депозита.
Автоматичен превод:
