Играчът от Австралия имаше проблем с The Pokies Casino, където акаунтът му стана недостъпен, след като спечели 50k и направи успешна заявка за теглене на 9k. Играчът не успя да се свърже с екипа за поддръжка на клиенти. Въпреки опитите ни да посредничим, казиното не предостави никакви допълнителни доказателства или отговор. В резултат на това трябваше да затворим жалбата като неразрешена. Това може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното и потенциално да е предизвикало промяна в техния подход. Депозитът на играча от $250 остана невъзстановен.
The Pokies Casino - Акаунтът на играча е изтрит след значителна печалба.
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
Черни точки: 200
Сума: A$250
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводКакво означава това за парите, които дължат, те дори не са възстановили $250, които депозирах преди плащането, ако падна, те са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми 8sdmtfbjtf , за съжаление, не получих допълнителни доказателства от казиното, поради което ще трябва да затворя тази жалба като неразрешена. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
