НачалоЖалбиThe Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран за постоянно.

The Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран за постоянно.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$491 000

The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия е блокиран за постоянно без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.7.2023 | Приключен : 1.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

По каква причина ме блокираха за постоянно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми 1ria993,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили стойността на спора (491 000 австралийски долара)? Тази сума пари държи ли се във вашата казино сметка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Без изплащане, просто блокиран за постоянно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Правилно ли разбирам, че единственият проблем е, че казиното е затворило акаунта ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема 1ria993,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини