НачалоЖалбиThe Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

The Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$60

The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия е обвинен в извършване на измамна дейност. Казиното обясни, че играчът е бил забранен за предявяване на измамен иск към тяхната банка относно депозити, направени в казиното. Играчът беше помолен да коментира това, но нямаше повече отговор от тях. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Подадена: 16.3.2023 | Приключен : 17.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Казват измамна дейност и не отговарят на съобщенията ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми dougalmacpherson,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да потвърдите, че не сте поискали връщане на някой от вашите депозити?

Също така, бихте ли изяснили стойността на спора (60 австралийски долара)? Имахте ли тази сума пари в сметката си в казиното, когато бяхте блокирани?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Какво имате предвид под връщане на такса? Не мисля, че имам, тъй като не знам какво е. И да, 60-те долара, които имах в акаунта си, когато бях блокиран

благодаря за отговора, безнадеждно е да се опитвам да разговарям с тях за това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, dougalmacpherson, за вашето съдействие. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей dougalmacpherson,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим The Pokies Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми The Pokies Casino,

Можете ли да предоставите някакви разяснения относно измамната дейност, в която играчът е обвинен?

Поздрави,

Адам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Потребителят беше забранен за предявяване на измамен иск към своята банка относно депозити, направени на сайта.


Потребителят е печеливш играч на сайта, в момента на печалба от $1637,37.


Сумата, която беше премахната от баланса на потребителите при затваряне, беше $20,32 реални средства заедно с $30 бонус средства.


Насърчаваме потребителя да прегледа правилата и условията и отбелязваме, че сме поставили потребителя в глобално споделен черен списък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодарим ви за отговора, The Pokies Casino.


Уважаеми dougalmacpherson,


Можете ли да изясните дали сте направили претенции по отношение на депозитни транзакции с вашата банка, както е посочено от казиното, и дали посочените балансови суми са верни?


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми dougalmacpherson,


Моля, отговорете на жалбата и отговорете на предишния ми въпрос. Ще удължа таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не се свържете с нас в посочения срок, тази жалба ще бъде отхвърлена.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема dougalmacpherson,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми dougalmacpherson,


Тъй като не сме чули нищо повече от вас, тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Може да се отвори отново по всяко време.


Поздрави,

Адам

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини