Играчът от Холандия беше депозирал 1400 и спечели 31 000, но имаше проблеми с тегленето, тъй като казиното не предостави времеви рамки и изглеждаше, че спира. Той беше разочарован и загрижен да не получи печалбите си. Проблемът беше разрешен, когато парите бяха изплатени. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждението на изплащането.
TG.Casino - Играчът изпитва забавени тегления.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 31 000 €
TG.Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводХей, казино гуру, депозира 1400 в това казино, извадих голям късмет, направих 31 000. Мислех, че съм късметлия, докато казиното не ми помогна изобщо с тегленията, продължавай да не даваш времеви рамки, забавяне, чувствам, че това ще бъде кръг, който завършва с това, че никога няма да получа парите си, моля, помогнете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Айвайз,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Какви видове игри сте играли - например ротативки, казино игри на живо, спортни залагания?
Кога точно поискахте тегленето на вашите печалби?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе не поискаха никаква проверка на kyc и чатът на живо не може да ми даде никакъв период от време, когато моето прегледано теглене ще бъде изпратено, вече е минал 1 ден и те казват на сайта 24 часа максимум за теглене, играх блекджек и рулетка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Айвайз,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
