Tez888 Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.

Създадох акаунт в казино tez888, депозирах 50 000 рупии. Загубих всичките си пари. След това депозирах 20 000 рупии и също ги загубих. След това депозирах 90 000 рупии. И спечелих 328 000 INR. След това тегленето ми беше спряно и бяха поискани документи за проверка на акаунта. Изпратих основно доказателство за самоличност, банково извлечение и селфи видео, след което акаунтът ми беше деактивиран без никаква причина.

Говорих с отдела за поддръжка на клиенти и те ми казаха, че акаунтът ви е деактивиран, защото сте нарушили нашата вътрешна политика. Но аз не съм направил никакво нарушение, поисках му доказателство за нарушение, но той не даде никакъв отговор.

Говорих с отдела за поддръжка на клиенти и те казаха да изпратя имейл на отдела за сигурност, за да активирам отново акаунта, изпратих имейл, но не получих отговор.

Не съм направил никаква политическа воля. tez888 казино лъже,

моля помогнете ми

Скъпи theprince0157,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.

Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали с акаунта си и процеса на теглене. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили допълнителни подробности за следното?

Подробности за акаунта:

• Кога регистрирахте акаунта си в Tez888 Casino?
• Проверката на вашия акаунт беше ли напълно завършена, преди акаунтът ви да бъде деактивиран?

Информация за играта:

• Бихте ли посочили кои игри играехте, когато спечелихте ₹328 000 (напр. казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
• Бяха ли активни бонуси или промоционални оферти, докато натрупахте тези печалби? Ако е така, бихте ли споделили подробности за бонуса и неговите условия?

Казино комуникация:

• Получавали ли сте официално известие или имейл от казиното, обясняващи конкретната политика, която предполагаемо сте нарушили?
• Бихте ли препратили всякакви имейли или преписи на чат, включително комуникацията ви с отдела за поддръжка на клиенти и отдела за сигурност, на [email protected] ?

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с вашия случай. Без подробна информация и подкрепящи документи ще ни бъде трудно да посредничим ефективно с казиното от ваше име.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.

Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!

Бях регистрирал акаунт в tez888 преди 9 месеца, но първият ми депозит беше на 29/11/2024. Казиното ми поиска документи за верификация и ден по-късно деактивира акаунта ми, без да променя статуса на верификация на акаунта ми. Преди играех игри в казина и спорт. Получих 20 000 INR бонус за депозит, но играх играта с истински пари. Не получих официално известие или имейл от казиното

Благодаря ви много, theprince0157, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, theprince0157,

Съжалявам да чуя за проблемите ви. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино Tez888 ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно? Защо акаунтът на потребителя е блокиран/деактивиран? Конфискувани ли са печалбите му?

Какво трябва да направи той, за да завърши KYC и/или да изтегли печалбите си?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

благодаря

Говорих в чата и те ме помолиха да изпратя имейл за повторно активиране на акаунта. Процесът на повторно активиране на акаунта завършва в рамките на 48 часа. Изпратих имейл на 26 декември, но акаунтът ми все още не е активиран отново.

Добре, благодаря ти за допълнителната информация, theprince0157. Нека изчакаме отговора и разясненията на казиното.

Благодарим ви за търпението и разбирането.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Tez888 е казино за измама.

Не ми отговориха на имейла

аз спечелих те не искат да ти дават парите 🥲

Скъпи theprince0157 ,

Само да ви уведомя, че също се опитах да се свържа с казиното ръчно, извън нишката, използвайки други налични контакти освен акаунта на представител на казиното, отговорен за отговаряне на нишките, и в момента чакам техния отговор.

Затова удължавам таймера с още няколко дни (до петък), за да осигуря на съответните контакти малко време за коментар по въпроса.

Въпреки това, ако не получа подходяща информация или подробности от посочените контакти до изтичане на текущия таймер, жалбата ще бъде затворена в съответствие с информацията, посочена в предишния ми пост.

След като имам нещо подходящо, ще ви информирам за това тук.

Благодарим ви за търпението и разбирането.

След цялостен преглед на активността на вашия акаунт нашата система отбеляза множество нередности, които са в нарушение на нашите вътрешни правила и насоки за честна игра. Те включват:

Модели на залагане:

Вашият акаунт показва последователно използване на множество парли с коефициенти, вариращи предимно между 1,01 и 1,05. Тази стратегия беше маркирана като експлоататорска и противоречаща на предназначението на парлей залаганията, които са предназначени да увеличат както риска, така и печалбата.

Голям брой късни залози и отхвърляния:

Нашата система регистрира късен брой залагания, комбиниран с процент на отхвърляне от 83%. Тези модели показват потенциални опити за използване на системно време или други уязвимости, което е строго забранено от нашите правила за честна игра.

Игнорирани предупреждения:

Въпреки предварителните предупреждения и ограничения, включително намаляване на лимитите за залагане, маркираното поведение при залагания продължи. Това демонстрира продължаващо незачитане на политиките, ясно описани в нашите Правила и условия.

Тези дейности колективно повдигнаха значителни червени знамена в нашата система за наблюдение. В резултат на това и в съответствие с нашия ангажимент за поддържане на справедлива и сигурна игрална среда за всички играчи, бяхме принудени да ограничим вашия акаунт.

Основният наличен залог на вашия сайт вече е отворен. Играх каквото и събитие да преценя, без значение коефициентите. Няма нарушение. Направих всичките си залози честно. Не съм извършил никакво нарушение, мой избор е да направя залог на всеки коефициент. Ако някое събитие на вашия сайт е с коефициент 1,02, тогава какво е насилието да направите залог върху нас? Ако залагането от 1.01 до 1.05 би довело до нарушение, тогава защо бихте залагали на събития от 1.01 до 1.05. Играх честно и не наруших никаква политика. На какви коефициенти да заложим? Това е изборът на играча.

Депозирах 50 000 рупии. Загубих всичките си пари. След това депозирах 20 000 рупии и също ги загубих.

Нямаше нарушение, когато загубих, но имаше нарушение, когато спечелих.

Моля, дайте моя депозит и печеливша сума

Благодаря и на двамата за отговорите.

Скъпи theprince0157 ,

Както може би знаете, нашият форум се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, и след събирането на цялата необходима информация е ясно, че обвиненията се отнасят до игра на спортни залагания. Поради това съм принуден да затворя жалбата ви като „отхвърлена".

Препоръчвам ви да изпратите жалбата си до един от уебсайтовете, които се занимават с оплаквания, свързани със спортни залагания.

Ако ви е удобно или имате нужда от помощ, можем да продължим комуникацията си по имейл ( [email protected] ).

Благодарим ви много за разбирането и искрено ви желаем успех в разрешаването на проблема ви.

Благодарим ви, Tez888 Casino Team , за вашето сътрудничество и помощ!

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.Guru