Играчът от Индия срещна проблем с акаунта си в казиното, който беше деактивиран. Екипът за жалби се опита да помогне, като поиска допълнителна информация относно проверката на KYC на играча и активността в акаунта. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Tez888 Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 100 INR
Tez888 Casino
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи bkboys54,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?
Получихте ли имейл, след като акаунтът ви беше деактивиран? Ако е така, любезно ми го препратете на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви за имейла с вашите документи за самоличност. Бихте ли могли обаче да отговорите и на въпросите, които ви зададох в първия си отговор?
Автоматичен превод:
