Tea Spins Casino - Заявката за закриване на акаунт на играч е забавена.

Teaspins не приемат отговорния хазарт сериозно.

Опитах се да затворя сметката. Опитах се да задам лимити за депозити. Без успех.

Като човек с проблеми с хазарта, това казино е лошо.

Чатът на живо е безполезен. Всички заявки трябва да минават през мениджмънта. Всичко, което казват, е да бъдете търпеливи.

Уважаема мргаза,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Много съжалявам да чуя за негативното Ви преживяване. Първо, бих искал да Ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Затварянето на акаунт е лесно и почти няма никакво влияние - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време, а казиното няма никакви задължения към него.

От друга страна, самоизключването е валидно. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря този акаунт или, ако да, само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са зависими/с проблеми с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на акаунта си? Моля, препратете ми заявките за закриване на акаунт, които сте изпратили до казиното. Моят имейл адрес е [email protected] .

Благодаря ви предварително.

С най-добри пожелания,

Катарина

Здравей

Препратих ви имейлите, изпратени и получени от Tea Spins.

Причината за закриване на сметката са проблеми с хазарта.

С уважение

Гари

Уважаема мргаза,

Благодаря ви за съобщението и имейла.

• Имате ли в момента средства по сметката си на играч, моля?
• Правили ли сте някакви депозити от деня, в който поискахте самоизключване?
• Вашият акаунт все още ли е отворен и достъпен?

Очаквам с нетърпение вашия отговор,

Катарина

Здравей, Катрина

Няма пари в сметката

Да, глупаво, депозирах, откакто поисках да бъда изключен.

Да, акаунтът е все още отворен и функциониращ.

Здравей

Мога ли да затворя това оплакване, моля? Всичко е наред вече.

Отхвърлихме това оплакване по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.