Tea Spins Casino - Акаунтът на играча беше отворен отново въпреки проблемите със самоизключването.

Разрешено е повторно отваряне на акаунт при самоизключване поради хазартна зависимост.

Самоизключих се от Tea Spins и всички свързани сайтове. Но успях да отворя сметката, да депозирам и да играя, въпреки че знаеха за проблемите с хазарта. Затварянето на сметките е много трудно, но засега успявам. Мисля, че е справедливо съгласно политиката за отговорен хазарт депозитите да бъдат възстановени, тъй като отговорният хазарт трябва да се приема сериозно.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаема mrgazzaxxx,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Много съжалявам да чуя за негативното ви преживяване. Проверих политиката за отговорно хазартиране и открих следното:

В някои случаи може да е трудно да се намери златната среда между това колко искате да играете и колко всъщност можете да играете. Ако това е вашата ситуация, имате възможност да се изключите от игра в нашето казино. Можете да активирате тази опция, като се свържете с нашата служба за поддръжка чрез чат на живо. В случай че приятел или член на семейството е в тази ситуация, можете също да се свържете с нашия екип за поддръжка и да поискате помощ. Нашият екип за поддръжка е готов да ви помогне всеки ден, 24/7.

• Информирахте ли ясно казиното за проблема си с хазарта? Можете ли да ми препратите заявките за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
• Можете ли да потвърдите датата, на която се самоизключихте от Tea Spins и свързаните с него сайтове и кога забелязахте, че акаунтът е отворен отново?

Благодаря ви предварително.

С най-добри пожелания,

Петра

Здравей, Петра, за съжаление не знам. Изтрих ги всички, след като акаунтът беше закрит. Разбирам, ако жалбата трябва да бъде затворена поради това.

Беше на около 6 месеца, когато се самоизключих.

Благодаря ви за отговора и за предоставената предходна информация, mrgazza.

За съжаление, без подкрепящи доказателства, не можем да продължим с Вашия случай и трябва да отхвърлим жалбата Ви в този момент. Ако получите някакви доказателства в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се радваме да я отворим отново.

С уважение,

Петра