Играчът от Австралия спечели $400, след като депозира $20 в TCL99 Casino. Казиното обаче го беше обвинило, че има множество сметки и му конфискува печалбите. Въпреки отричането на тези твърдения и изразената готовност да предостави доказателства, играчът не отговори на нашите допълнителни запитвания за разяснения. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
TCL99 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$400
TCL99 Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах $20 от собствените си пари и спечелих около $400, така че тегля $400 tcl99, след което ми изпратете съобщение, че използвам няколко акаунта или нещо подобно и моите $400 са конфискувани, това не е вярно, мога да предоставя всяко доказателство, необходимо за история на телефона, независимо от отказа да ми плати моите $400
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми djfrigo1908,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
- Активирали ли сте бонуси, докато играете в казиното?
- Имате ли някаква връзка с някое от имената на екранната снимка, която представителят на казиното ви показа в съобщенията си до вас?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
