Играчът от Гърция съобщи, че 926 евро внезапно са изчезнали от сметката му в казиното, оставяйки бонус от 50 евро недокоснат. След като се свързал с казиното, той бил информиран, че средствата са били кредитирани обратно, но не са се появили в сметката му. Екипът по жалбите се опитал да разреши проблема, като поискал допълнителна информация и доказателства от играча, но той не отговорил на запитванията им. В резултат на това жалбата била отхвърлена поради липса на съдействие.
Talismania Casino - Средствата на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 930 €
Talismania Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмах 926 евро начален капитал и изведнъж те изчезнаха от сметката ми... Не докоснах 50-те евро, които имах като бонус... След като се свързах с тях, казаха, че са ги добавили към сметката ми, но никога не са влизали... тази компания краде от клиентите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми teoflab,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви:
- Бихте ли уточнили с какъв тип бонус играхте? Депозитен бонус ли беше или безплатен бонус? Моля, изпратете ми екранна снимка или линк към бонуса, който активирахте и играхте.
- Изчезна ли балансът ви от 926 евро от сметката ви, след като приключихте с превъртането на бонуса или след като подадохте заявка за теглене?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Завършихте ли пълния процес на KYC проверка?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе активирах никакъв бонус, играх с парите, които депозирах... Изобщо не бях докоснал бонуса... когато изпратих имейл, получих отговор, че 926-те евро са били кредитирани обратно в сметката, но това така и не се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВиждам, че фирма Талисмания няма отговор, въпреки че представих доказателства... мълчанието на агнетата!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПазете се от тази компания... Бих ви предложил да не играете, ще загубите парите си... няма да получите справедливост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучавали ли сте други имейли от казиното, освен екранната снимка, която изпратихте тук? Ако е така, моля, препратете ми цялата комуникация, която би могла да бъде от значение за разследването на вашия случай на [email protected] Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема teoflab,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСамо този коментар в имейла има смисъл... пише, че не са могли да депозират всички пари, освен първоначалния бонус от 50 евро, който не бях активирал... Изпратих ви горната снимка, на която уж са депозирали 926 евро, но тези пари никога не са били кредитирани в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмайте предвид, че не съм анулирал никакви бонуси... щях ли да имам 926 евро и щях ли да ги анулирам? Измамници!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт екранната снимка, която ми изпратихте, изглежда, че сте анулирали бонус, преди да сте го заложили. Моля, изпратете ми екранна снимка на историята на бонусите във вашия казино акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема teoflab,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе съм отменил никакви бонуси... и ви питам, ако имахте пари в някоя компания, бихте ли ги отменили? Бихте ли дали на компанията парите си като подарък? Ако го направих, аз им го направих и отмених парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМожеш ли да решиш проблема или си губим времето, говорейки безсмислено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изпратете ми екранна снимка на историята на бонусите във вашия казино акаунт, за да можем да проверим дали бонусът е бил анулиран. Благодарим ви за съдействието.
Автоматичен превод:
