Играчът от Малта чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът ѝ е успешно проверен и тегленето е одобрено от казиното. След това потвърждение жалбата беше маркирана като решена.
Syndicate Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Syndicate Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей
Играя в пълноценно верифицирано казино Syndacate. Спечелих 1000 евро и искам теглене.
В 1 стъпка премахват потвърждението ми и започват да ми искат 10 000 документа за повторно сертифициране на лична карта. Правя всичко това много дни по-късно, 1 седмица по-късно акаунтът ми е напълно потвърден.
Искам 1000 на моята Wise Visa карта, същата, която използвам за депозит. Чака се 3 дни, за да ми върнат парите по сметката, а те ми казват, че имат проблем с Visa, опитайте с MasterCard, сега тегля със Skrill, същите 1000 чакат, но ми върнаха парите, моля, присъствайте. Сега са минали 2 седмици, трябват ми само парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми Valentina75,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводОтново няма теглене с виза
Без теглене със Skrill
Не с MasterCard
Сега поискайте обратен превод, те са фрудисти.
Имам 1000 в блокираната си сметка
Имам всички скрийншотове
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
ПреводЗдравей,
Искам да актуализирам жалбата си.
Казиното вече е отхвърлило ВСИЧКИ методи за теглене:
Виза
Мастеркард
Скрил
Банков превод
Това показва, че казиното блокира напълно изплащането ми.
Моят акаунт е напълно потвърден и следвах всички инструкции.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей,
Искам да актуализирам жалбата си.
Казиното вече е отхвърлило ВСИЧКИ методи за теглене:
Виза
Мастеркард
Скрил
Банков превод
Това показва, че казиното блокира напълно изплащането ми.
Моят акаунт е напълно потвърден и следвах всички инструкции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводМоят акаунт в Syndicate Casino е временно блокиран.
Нямам достъп до баланса си, не мога да тегля с Visa, Mastercard, Skrill или банков превод, а също така не мога да играя.
Казиното продължава да ми казва само „моля, изчакайте", без обяснение и решение.
Моля, помогнете ми, защото се притеснявам за печалбата си от 1000 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводСпешно е
Сега без виза
Без MasterCard
Без банков превод
Без Skrill
Молят ме да сложа пари, за да имам 1000 или да отворя крипто портфейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми Valentina75,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Attila
Уважаеми Valentina75,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Attila
Автоматичен превод:
