Играчът от Португалия чакаше 10 дни за теглене и беше информиран само за забавяне без посочена дата за плащане. След като потвърди, че не е получила никакви бонуси и че първото й теглене е в процес на преглед, проблемът беше проучен. Жалбата беше разрешена, след като получихме потвърждение чрез нашия форум.
Swiper Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Swiper Casino
Индекс на сигурност 6.7 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод10 дни чакам тегленето. Те просто казват, че има забавяне и не предоставят дата за плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mirandasantossandra5,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не получих никакви бонуси, това беше първото ми теглене. Преглежда се, благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводстраницата им е блокирана, знаете ли какво става? благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mirandasantossandra5,
Въз основа на вашето потвърждение тук https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 ще считаме тегленето ви за изплатено и жалбата за разрешена.
Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
