Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Плейърът предостави екранна снимка за потвърждение, след като имаше закъснения и объркване относно процеса. Екипът по жалбите препоръчва търпение и сътрудничество с казиното. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен.
Swiper Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: NZ$750
Swiper Casino
Индекс на сигурност 6.7 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводтака че се регистрирах в това казино, депозирах $50NZD със 100%бонус, завърших изискванията за залагане, отидох да изтегля $800, получих отказ без причина, няма имейл, който да каже защо или нещо, което е доста странно. когато отида на проверка, той казва, че акаунтът ми не се нуждае от проверка, така че съм объркан, тъй като първоначалното ми теглене беше отказано, поисках теглене от $750 и вероятно ще ми бъде отказано отново, но се опитвам да се свържа с казиното. не съм сигурен за потребителското ми име, тъй като влизам с имейл и не поисках потребителско име, но може да е zedrix. Изпратих екранни снимки на депозит и теглене и проверката, която не ми трябва?. депозирах с Visa и направих теглене със същия метод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми zedrixshears,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе ми позволиха да кача екранна снимка за проверка, затова публикувах тук. когато изпратих имейл и попитах колко време ще отнеме тегленето, те казаха 3 работни дни, както бихте помислили, че ако трябваше да направя проверка, екипът за поддръжка щеше да ме помоли да изпратя доказателство чрез този имейл? но все пак ето екранна снимка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми zedrixshears,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
