Играчът от Бразилия многократно е поискал закриване на тяхната сметка в Sushi Casino поради такси за международни транзакции, но казиното не се е съобразило въпреки уверенията от поддръжката на живо. Играчът предостави доказателства за продължаваща комуникация с казиното. В крайна сметка играчът потвърди, че казиното е затворило окончателно акаунта по негово искане. Проблемът беше маркиран като разрешен от нас.
Sushi Casino - Исканията за закриване на акаунта на играча са игнорирани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Sushi Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпросното казино отказва да затвори акаунта ми. Исках няколко пъти чрез поддръжка на живо акаунтът ми да бъде закрит и те продължават да казват, че ще го направят, но никога не го правят.
Причината, поради която искам да закрия акаунта си в Sushi Casino, не се дължи на някакви проблеми със самото казино, а поради таксите за международни транзакции, свързани с всеки депозит и теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rafaelsanchesdepieri,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sushi Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Какъв беше отговорът на казиното на вашите искания за закриване на акаунт?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводГоворя с чат, опитвайки се да разреша този проблем по приятелски начин, няма да разкривам имената на обслужващите тук, защото те бяха мили с мен. Проблемът е, че те казват, че ще ми изпратят имейл, потвърждаващ закриването на акаунта, а това не се е случило.
Ако продължава така, ще изложа разговорите по този случай и ще продължим разговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Томас, Sushi casino затвори акаунта ми за постоянно по моя молба днес. Мисля, че това оплакване не трябва да се разглежда допълнително. Случаят е приключен!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rafaelsanchesdepieri,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
