The player from Bosnia and Herzegovina had his Suprabet account locked with a deposit of 700 euros. The Complaints Team attempted to understand the situation by asking the player a series of questions regarding the account lock, including KYC verification status and any communication with the casino. However, the player did not respond to these inquiries. As a result, we were unable to further investigate the issue, leading to the rejection of the complaint.
Играчът от Босна и Херцеговина заключи сметката си в Suprabet с депозит от 700 евро. Екипът по жалбите се опита да разбере ситуацията, като зададе на играча поредица от въпроси относно блокирането на акаунта, включително статуса на проверка на KYC и всякаква комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на тези запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително проблема, което доведе до отхвърляне на жалбата.