Играчът от Финландия се оплаква от отказани печалби от промоция на спортни залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Suprabets Casino - Печалбите на играчите от спортни залагания са отхвърлени.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 523,14 €
Suprabets Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТова е бонус за залагане, който рециклирах напълно правилно и в рамките на правилата.
Първо, всичко започна лошо: целият ми депозит в Skrill дори не пристигна в сметката ми, докато не попитах за него и след около седмица депозитът най-накрая пристигна и бонусът беше активиран в сметката ми едновременно.
Всъщност имаше и проблеми по време на рециклирането, когато ограниченията на залозите за определени елементи бяха намалени до неоправдано ниски (вероятно защото бях успешен в моите залози). Това ограничение на залозите до няколко евро също се разшири, тъй като получих залози, за да ударя различни спортове. В крайна сметка обаче приключих с рециклирането и изтеглих тегленето вкъщи.
В един момент от процеса те също така твърдяха, че използвам VPN, когато играя, което просто не е вярно изобщо! Изобщо не знам откъде са измислили това.
Също така изпълних изискванията на KYC, които те също смятат, че са преминали, но след това ме обвиниха в „подозрителна дейност" и ключовите фрази вече са ограничени до моя акаунт, така че не мога да направя нищо: тегления, залози, игра на слотовете или livekasinoa .
Определено избягвайте този играч, тъй като те ще излязат с безсмислени обвинения срещу играчи, ако случайно спечелят с бонуси и под тях замразят акаунта! Моите собствени 200 евро и спечелените средства отидоха там, общо 523,14 евро, тъй като вече не отговарят и на опитите ми за контакт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Teemu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е [email protected] . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСлед по-задълбочено разследване установих, че това оплакване е свързано със спортни залагания.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Този случай обаче беше отхвърлен на нашия форум.
Автоматичен превод:
