Играчът от Еквадор е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът съобщи, че акаунтът му все още не е потвърден, въпреки че е изпратил всички необходими документи. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча със 7 дни, но поради неуспеха на играча да отговори, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Suprabets Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 165 $
Suprabets Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъздадох акаунт в Suprabets, спечелих залог и искам да изтегля. Въпреки това ми казаха, че трябва да се верифицирам и въпреки че изпратих цялата информация, все още чакам отговор. Те само предоставят имейл за поддръжка, но дори не си правят труда да отговорят. Освен това, защо те искат проверка при теглене, но не изискват такава, когато депозирам? Сега се чувствам измамен, защото не ми дават никакви насоки и не знам как да продължа или към кого да се обърна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Vega,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОще не са ми верифицирали акаунта и вече съм изпратил всички документи и нищо не ми казват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Vega,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
