Играчът от Австрия съобщи, че Suprabets.com е спрял внезапно и без предупреждение, което е довело до загуба на баланса му от 1400 евро, които е депозирал и спечелил. Казиното е отказало да обработи тегленето му, което го е накарало да повярва, че това е измама, и го е накарало да съобщи за проблема на различни власти. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация и е удължил времето за отговор на играча, но в крайна сметка жалбата е била отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
Suprabets Casino - Акаунтът на играча е затворен без предупреждение.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 400 €
Suprabets Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводSuprabets.com внезапно затвориха уебсайта си без предварително уведомление и откраднаха парите ми. Имах баланс от 1400 евро, който депозирах и спечелих честно. Те отказаха да обработят тегленето ми и затвориха платформата напълно.
Това е явна измама. Компанията зад нея е LuxGame Ltd, за която се твърди, че е лицензирана в Коморските острови, но в действителност те са изчезнали и са оставили много клиенти с огромни загуби.
Докладвах за тази измама на полицията, европейските власти и организациите за защита на потребителите. Силно препоръчвам на всички да стоят далеч от този сайт и всички свързани с него марки.
Ако и вие сте били жертва, моля, подайте официални жалби и споделете публично опита си, за да могат тези измамници да бъдат подведени под отговорност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
Кога за последен път успешно влязохте в акаунта си в казиното?
Получавали ли сте имейли от казиното, които ви уведомяват за затварянето им?
Казиното информирало ли ви е, че няма да получите печалбите си и че целият ви баланс ще бъде конфискуван?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреминах KYC верификацията, влязох за последно през февруари 2025 г., не ми позволиха да теглят дори 20 щатски долара от крипто портфейл, а казиното не информира нищо. Просто затвориха сайта и избягаха с всички печалби. Други хора загубиха хиляди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакви видове игри играхте?
Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно отхвърлената ви заявка за теглене на [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Автоматичен превод:
