Играчът от Испания изпитва затруднения при откупуването на бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Проблемът е, че съм потвърдил телефона и имейла си и когато активирам безплатния бонус от 60 БЕЗПЛАТНИ СПИНОВЕ в играта Gonzost m казват, че машините на NetEnt не са налични в моята страна ..... Това е смущаващо
Скъпи пицо,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и ето какво открих:
„Компанията не позволява да създава сметка и да депозира пари на гражданите от следните държави: САЩ, Испания , Украйна, Франция, Холандия и Италия. Този списък може да бъде актуализиран от компанията без предварително уведомление по всяко време. Съгласявате се, че няма да създавате акаунт в гореспоменатите юрисдикции. В противен случай ще бъдем принудени да блокираме вашия акаунт. Компанията взема решение за тегления от блокирани сметки в съответствие с едностранните разпоредби. "
„Списък на абсолютното ограничение за Netent Games: Съединените американски щати, Обединеното кралство, Испания , Франция и Италия."
За съжаление, не само, че Испания е забранена за игрите на Нетент, тя е и в списъка на ограничените държави. Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметката си? Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Пицо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.