Играчът от България не можа да изтегли средства, въпреки че е верифицирал сметката и телефонния си номер и не е използвал бонус. Тегленето им беше отложено с 3 дни, като казиното заяви, че може да отнеме до 21 дни, без да посочва причина. Екипът за оплаквания удължи времето за обработка на теглене с допълнителни 7 дни, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания за допълнителна информация.
SuperBoss Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 700 €
SuperBoss Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Не мога да изтерля средатвата си, верифицирал съм си акаунта и телефонния номер и съм играл без бонус.Бавят ме вече 3 дена с тегленето, като казват че може да отнеме до 21 дни без причина?
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей pertinaks83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperBoss Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Това първата ви заявка за теглене ли е?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Акаунтът е напълно потвърден от около 3 дни, това ми е първият депозит и първо теглене.За последно говорих със съпорт вчера, темата беше за тегленето
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей pertinaks83,
Както беше посочено по-горе, проверката и тегленията отнемат до 14 дни, така че дотогава мога само да препоръчам да изчакате.
Моля, уведомете ни, когато препоръчителната времева рамка изтече или ако през това време възникне някакъв друг проблем.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
