Играчът от Обединеното кралство чакаше заявка за теглене, подадена на 15.02.2024 г., повече от два месеца и намери поддръжката чрез чат за безполезна. Екипът по жалбите отбеляза липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно случая, което възпрепятства по-нататъшното разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна ангажираност от страна на играча.
Superb Casino - Оттеглянето на играча беше значително забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 200
Superb Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗаявка за теглене на 15/02/2024.
Все още се чака. Кутията за чат е безполезна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми noshnehachnoch,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за трудностите, които срещате при оттеглянето си, и напълно разбирам колко обезпокоителна трябва да е тази ситуация за вас.
За съжаление, получихме множество оплаквания относно забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Въпреки многократните ни опити да се ангажираме с казиното и да търсим решения за засегнатите играчи, те избраха да приемат Политика за липса на реакция, което означава, че не отговарят на нашите усилия за посредничество.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакате печалбите си без никакви ясни актуализации. Искрено се надявам, че казиното ще обработи вашето плащане скоро. Междувременно бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ? Това ще ни помогне да документираме вашия случай по-подробно.
Благодаря ви за съдействието. Оценявам търпението ви и ще направя всичко по силите си, за да ви помогна.
най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или да иска достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставя никаква информация.
Единственият официален начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени във вашата тема за оплаквания.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Автоматичен превод:
