Играчът от Италия е изправен пред продължаващи проблеми със своя казино акаунт, който остана отворен въпреки многократните искания за закриване поради проблемите му с хазарта. След като най-накрая успя да затвори акаунта, той продължава да се бори с комуникацията от страна на казиното, което вече не отговаря на имейлите му и не е разрешило оплакванията му, въпреки че е признало грешките си.
Super Spin Casino - Сметката на играча остава отворена въпреки исканията за закриване.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 16h 23m 28s
Super Spin Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводУжасно казино, унищожиха ме. Изпратих безброй имейли, за да затворят акаунта ми, изпратих документи, но нищо, акаунтът е все още отворен. Уточних, че имам проблеми с хазарта и ги помолих поне да блокират депозитите, но нищо. Не отговарят на имейли, а в чата винаги казваха, че не носим отговорност за затварянето. Всичко това доведе до загуба на много пари. След като заплашиха със съд, затвориха акаунта ми. Но дотогава бях загубил всичко. Бях написал ревю, което изтрих, защото най-накрая се свързаха с мен, казвайки ми да не пиша в Trust, защото ако искам да разреша проблема, трябва да говоря директно с тях. Така че, уверен в отговор, изтрих предишната публикация, но оттогава те отново изчезнаха. Те са срамни, не показват милост, не спазват правилата за отговорна игра, бях болен и хоспитализиран заради тази ситуация, отговорът им беше „ние не носим отговорност за затварянето". СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТЕЗИ ХОРА, КОИТО, ЗА ДА ПЕЧЕЛЯТ ПАРИ, НЕ защитават хората. И ако ги умоляваш, коленичиш, не ги интересува, безсърдечни са, без лоялност, ВНИМАВАЙТЕ. ТЕ СТРУВАТ ПО-МАЛКО ОТ НУЛА. 😡. Актуализация. След прегледа се свързаха с мен, за да разрешат ситуацията по приятелски начин, но това не се случи, защото отново изчезнаха. Не отговарят на имейли, въпреки че признаха грешката си, вече не отговарят. Единственият им интерес е да ме спрат да пиша истината. Въпреки че съм преболедувал няколко пъти заради тях, тези фалшиви предложения само понижават настроението ми още повече. Повтарям, не се регистрирайте и не депозирайте, а от това, което съм чел в други прегледи, те дори не плащат или правят всичко възможно, за да ви накарат да преиграете печалбите си. Ще ви информирам в случай на промени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със Super Spin Casino.
Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да можем по-добре да определим как да Ви помогнем.
- Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
- Бихте ли споделили съобщението, в което сте информирали казиното за проблемите си с хазарта? Моля, споделете информацията с времеви отпечатъци, ако има такива, на моя имейл адрес [email protected]
- Кога за последен път казиното ви позволи да депозирате?
- Казиното отговорило ли е вече на заявката ви за възстановяване на сумата? Какъв е отговорът на казиното?
Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорен хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Love1 има 2d 16h 23m 28s да отговори
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
