SupaBet Casino - Депозитът на играча не е обработен.

Депозити чрез Interac.

потвърждение по имейл, плащането беше прието и изпратено до търговеца.

използването на paydirect като посредник.

никога не са получавали средствата.

обслужването на клиенти не иска да има нищо общо с мен.

имам информацията за потвърждение на депозита от pay direct. Изпратих всичко на supabet. Дори не отговарят на имейлите ми.

Уважаеми Макги,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

С Paydirect (посредникът) се свързвахме много пъти. Те направиха своето разследване. Те потвърждават, че средствата са 100% депозирани на търговеца (супабет).

те потвърдиха, че това вече не е техен проблем и да се справят с търговеца.

след това ми дадоха подходящата информация, включваща конкретни номера, за да покажа обслужване на клиенти в supabet. Те (paydirect) казаха, че с тези числа supabet може да намери депозита. И тогава ми пожелаха късмет.

Обслужването на клиенти на supabet не помага с нищо.

чатът на живо има досадни забавяния между съобщенията. Те само отговориха, че моите депозити са били отказани. И тогава, когато дам допълнителна информация или задам конкретни въпроси, те спират да ми отговарят.

Написах 3 имейла на имейла за поддръжка. Публикувах цялата подходяща информация, екранни снимки на конфронтационни имейли и т.н.

Получих нулев отговор.

в крайна сметка моята банка каза, че парите са депозирани успешно и не може да ми помогне.

paydirect потвърждава, че парите са депозирани успешно в supabet и не може да ми помогне.

supabet не прави НИЩО, за да ми помогне, освен да повтаря "опитът за депозит, който направихте, беше отхвърлен."

пълни глупости този сайт за игри.

Никога не съм изпитвал такава некомпетентност.

Това беше 3-тият депозит, използващ същия метод на Interac.

Благодаря Ви много за отговора, Макгий. Бихте ли могли да препратите цялата съответна комуникация между Вас и доставчика на плащания до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Също така, моля, изпратете ми цялата комуникация, която сте имали с поддръжката на казиното. Благодаря предварително.

Успях да накарам ръководител в Pay Direct да се свърже с търговеца, използвайки имейла им. Pay Direct ми изпрати копие в кореспонденцията.

Търговецът отговори в рамките на 30 минути и кредитира сметката ми.

Бързо изтеглих депозита си и се самоизключих от услугата им.

Все още не съм получил никаква комуникация от тях (търговеца). Проблемът вече е решен. Мисля обаче, че казиното Supabet е най-малкото съмнително.

много лошо обслужване на клиентите. Никой не бива да използва тяхната платформа.

Благодаря ви за помощта във всичко това.

поздрави.

Уважаеми Макгий,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру