Играчът от Германия не е могъл да тегли печалбите си повече от два месеца поради неопределен процес на проверка и липса на отговор от казиното. Освен това той установява, че Sultanbet вече не оперира в Германия, което му пречи да влезе в акаунта си, за да получи достъп до средствата си.
Sultanbet Casino - Акаунтът на играча е затворен и печалбите са блокирани.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 20h 59m 16s
Sultanbet Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводИмам акаунт там от 2024 г. Вече повече от два месеца се опитвам да изтегля печалбите си, но безуспешно. Първо, те проточиха процеса на верификация до неопределено време; предоставих им всичко, а сега, след повече от месец, дори не съм получил отговор от тях. Виждам, че Sultanbet вече не работи в Германия, така че дори не мога да вляза и парите ми просто са заседнали там.
…
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводУважаеми Michaell21,
Благодаря ви много за актуализацията.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
- Бихте ли ми казали датата, на която поискахте тегленето?
- Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
