Играчът от Италия беше депозирал 50 евро в Stellar Casino. Въпреки че нейната сметка е била дебитирана, казиното настоя, че не е получило депозита и непрекъснато изискваше допълнителна документация. Въпреки опитите на екипа ни обаче да се свърже с играча за повече информация и да й помогне, тя не отговори. Следователно не можахме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на нейната жалба.
Stellare Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
Stellare Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера депозирах 50 евро в Stellar Casino... парите бяха взети от сметката ми, но те твърдят, че не са ги получили... искат документ след документ, но не се разрешава..... може Ти ми помагаш? Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Микелабо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро Томас
Изпратих имейл
Благодаря ти
Микела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, но не получих никакво съобщение от вас.
Ще ви изпратя имейл на вашия регистриран имейл адрес, моля, отговорете на моя имейл с информацията, която поисках.
Автоматичен превод:
