Играчът от Финландия затвори сметката си в казино Stelario, преди да може да получи теглене от 108 €. Опитахме се да съберем повече информация за ситуацията. Играчът обаче не отговори в рамките на удължения 7-дневен период. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Stelario Casino - Сметката на играча е затворена, преди да получи печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 106 €
Stelario Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино Stelario затвори сметката ми и тегленето на 108 € не пристигна в сметката ми, преди да бъде затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Laatikkohaamu1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Stelario Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч в казиното и кога точно беше закрит акаунтът ви?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е закрит?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
