Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на €500, които казиното намали на €100, твърдейки, че печалбите са от бонус завъртания, свързани с депозит. Играчът обаче твърди, че печалбите произлизат от награди на ниво лоялност, които не трябва да имат ограничения. Въпреки многобройните запитвания, казиното не е отговорило повече от две седмици. Играчът получи отговор от казиното, обясняващ лимита за теглене и се съгласи с техните мотиви, което доведе до затваряне на жалбата.
Staxino Casino - Тегленето на играча се забавя и печалбите се намаляват.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 500 €
Staxino Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Knochenfabrik,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на историята на вашите бонуси тук в тази тема?
- Правилно ли разбирам, че в момента имате €100 във вашата казино сметка?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
